Área de Atuação: atendimento ao cliente cobranças Pós-vendas rotinas administrativas
Cidade: São José dos Campos
UF: SP
País: BR
Sobre a empresa:
Apresentação da Empresa
A Yes Consórcios é uma empresa especializada em oferecer soluções inteligentes e acessíveis para a aquisição de bens e serviços por meio de consórcios. Com foco na excelência e transparência, a empresa busca proporcionar aos seus clientes a melhor experiência no mercado de consórcios, oferecendo suporte de qualidade e atendimento personalizado em todas as etapas do processo.
Atividades do Cargo
- Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e auxiliando no uso de cartas contempladas.
- Orientar e registrar ofertas de lances, garantindo a organização das informações.
- Emitir e manusear planilhas para controle administrativo e de dados operacionais.
- Responder de forma eficiente a mensagens via WhatsApp e e-mail.
- Realizar cobranças de clientes inadimplentes, negociando prazos e valores.
- Emitir e enviar boletos com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.
- Efetuar ligações de qualidade para acompanhamento e satisfação do cliente.
Requisitos Técnicos
- Ensino Médio completo (obrigatório).
- Estar cursando curso superior ou técnico nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Finanças, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (desejável).
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de consórcios.
- Conhecimento em Excel e outras ferramentas de planilhas eletrônicas.
- Familiaridade com sistemas bancários para emissão de boletos.
- Habilidade para usar plataformas digitais de comunicação, como WhatsApp Business e e-mail.
- Experiência em rotinas administrativas e organização de informações.
Perfil
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e foco em resultados.
- Facilidade para lidar com negociações e situações de cobrança.
- Comprometimento e postura profissional.
Modelo de Contratação: CLT – Presencial – Vaga Presencial em Ed. Helbor Offices – Av. São João, 2375 – Jardim Aquarius, São José dos Campos – SP, 12242-000
Benefícios
- Benefícios: Vale-alimentação ou vale-refeição de R$ 29,00/dia
- Vale- transporte
